1 LINEE GUIDA
Le procedure per l’acquisto consentono la modifica dell’ordine sino alla sua conferma definitiva ed invio. Una volta effettuato l’ordine, sarà inviata una mail automatica di avvenuta ricezione dello stesso da parte nostra. L’accettazione dell’ordine e la data di consegna saranno comunicate da un’ulteriore mail di conferma del perfezionamento del contratto di fornitura.
Tutti i prodotti riportati sul nostro sito web sono, di norma, disponibili presso i nostri magazzini. Qualora un prodotto non fosse disponibile sarà nostra cura renderlo noto all’acquirente proponendo, ove possibile, un’alternativa di prodotto o di tempistica di fornitura. Naturalmente, nel caso non fosse possibile trovare una soluzione, l’importo precedentemente pagato sarà riaccreditato.
2 LA NOSTRA GAMMA PRODOTTI
Le immagini dei prodotti su questo sito hanno un mero scopo illustrativo dovendosi per l’individuazione delle caratteristiche fare riferimento alle relative informazioni fornite.
3 PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO
Prezzi
I prezzi riportati sul nostro sito non sono solitamente comprensivi di IVA. Sarà applicato il tasso di IVA in vigore al momento della data di emissione della fattura. I prezzi variano in funzione delle quantità acquistate e delle misure ordinate.
Modalità di Pagamento
La fornitura dei prodotti ordinati è, in ogni caso, subordinata al preventivo pagamento del prezzo pattuito e verificato. Tale pagamento potrà avvenire utilizzando solo i principali e più sicuri metodi di pagamento proposti dal sito nostro web.
4 TERMINI DI CONSEGNA
Per tutti i prodotti la spedizione e la consegna avvengono entro 7-10 giorni lavorativi. Inoltre, per gli acquirenti, sarà sempre possibile controllare lo stato della spedizione attraverso la sezione del tracciamento nella sezione disponibile sul nostro sito o su quello del corriere impiegato.
Saremo comunque lieti di farci carico di richieste relative a prodotti che non siano disponibili a magazzino. In questi casi, sarà nostra cura fare avere una specifica offerta di fornitura al cliente a fronte di richieste dettagliate.
5 IMMAGINI E FOTOGRAFIE
Le immagini e le fotografie utilizzate nel presente sito web sono puramente indicative e potrebbero non rispecchiare appieno l'aspetto reale dei prodotto.
6 DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE
Per gli acquisti effettuati attraverso questo sito Internet, con esclusione degli acquisti effettuati da soggetti titolari di Partita IVA cui non è applicabile il codice del Consumo, è riconosciuto all’acquirente il diritto di recesso da esercitarsi a mezzo comunicazione eMail compilando e allegando il modulo "B" scaricabile QUI . I prodotti dovranno però essere resi a costo dell’acquirente, non manomessi (non saranno accettati prodotti utilizzati anche solo parzialmente), non danneggiati e nel loro imballo originale.
7 GARANZIA, RECLAMI E CONTESTAZIONI
7.1 Garantiamo la buona qualità e conformità dei prodotti commercializzati rispetto ai dati risultanti dalle informazioni fornite.
7.2 E’ obbligo dell’acquirente verificare all’atto del ricevimento che la merce consegnata non sia danneggiata e segnalare eventuali danni con
a) annotazione delle divergenze sui documenti di trasporto, ponendo chiara e descrittiva riserva al momento della consegna della merce da parte del corriere;
b) verifica che il materiale inscatolato non sia danneggiato;
c) comunicazione alla venditrice del danno entro 24 ore dal ricevimento della merce.
7.3 E’ obbligo dell’acquirente verificare che il materiale acquistato sia conforme alle specifiche commerciali e tecniche richieste. Se i prodotti dovessero sembrare difettosi, l’acquirente dovrà segnalarlo con lettera raccomandata entro 8 giorni dal ricevimento della merce stessa e, allo stesso tempo, dovrà rimandare un campione del prodotto a carico dell’acquirente, per verifica. I prodotti resi e riconosciuti dal produttore come difettosi saranno sostituiti con un prodotto identico. Se il materiale non fosse disponibile, è previsto un rimborso. Sarà concesso il rimborso per le spese di trasporto solamente nel caso in cui i prodotti siano stati riconosciuti difettosi.
7.4 Nell’ipotesi in cui Eliner by MIXURI S.r.l. non riceva alcuna comunicazione scritta dall’acquirente secondo quanto indicato nelle clausole 7.2 e 7.3, i prodotti si considerano accettati dall’acquirente, che decadrà dal diritto di inoltrare reclami per eventuali perdite, danni, vizi e mancanza delle qualità palesi.
7.5 La nostra garanzia si limiterà unicamente, a scelta, alla sostituzione del prodotto o al rimborso del prezzo pagato per i materiali dietro restituzione dei prodotti difettosi, o riconosciuti non conformi. L’obbligo di sostituzione o rimborso non potrà eccedere in ogni caso il valore della fattura, per i prodotti riconosciuti non conformi.
8 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
Nel caso in cui l’acquirente avanzi un reclamo, che sia fondato, secondo le modalità previste dalle clausole 7.2 e 7.3, ci impegniamo a sostituire i prodotti gratuitamente, o a discrezione dell’acquirente, restituire a questi il prezzo dei prodotti. In tal caso Eliner by MIXURI S.r.l. non avrà ulteriori responsabilità derivanti da danni o perdite.
9 LEGGE APPLICABILE
Le leggi che governano e si applicano a questo sito sono quelle italiane. Qualsiasi pretesa o procedimento collegato a questo sito web o al suo utilizzo sono pertanto disciplinati dalle leggi italiane. Per qualsiasi controversia, il foro competente è il Tribunale di Parma.
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